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貼身學習“兩陪同”,問計基層促整改
——省人才局組織窗口人員赴麻城人社服務窗口開展學習交流

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緊盯問題不放松,確保整改得實效。為務實推進主題教育整改落實工作,促進人才局窗口服務提質增效,8月16日,省人才局黨委組織全局人事檔案管理窗口、流動黨員服務之窗、海外高層次人才服務窗口、非公有制經濟人才之窗等窗口服務人員20余人,赴黃岡麻城市人社服務窗口觀摩學習,交流工作,問計基層,汲取經驗。

身處縣級人社服務窗口現場,省人才局窗口人員開展了“兩陪同”活動:一是通過陪同辦事群眾一起辦理業務,親身體驗麻城特色的23度服務,換位思考換位體會換位學習;二是通過陪同基層人社干部一起提供政策咨詢、共同接待基層群眾,聯合辦理人事檔案管理和大學生實習實訓線上業務等方式,進一步摸實情知真情、訪民意解民憂,打通服務最后一公里,現場學習體驗人社基層優質服務窗口的風采。

在隨后的座談交流中,麻城市人社窗口服務明星肖欣、黃楚琪同志,用樸素的語言分享交流了基層窗口服務的獲得感、幸福感和意見建議。這些身處縣級基層服務窗口的普通工作人員,懷揣為民服務之心,高峰時每天辦理業務近1000人次,鄉鎮人社服務人員跑70公里上門為老人辦理生存認證、24小時專線接聽全國基金轉移咨詢電話等等...永葆守初心、擔使命的責任感 ,踐行了麻城人社服務“服務無邊界、優質無止境”的工作理念。

這次省與縣兩級窗口服務工作的直接交流活動,是省人才局開展主題教育,突出窗口作風建設的專項舉措,也是抓省局帶系統的務實舉措,更是將工作調研、檢視問題與整改落實有機銜接的創新舉措。


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